Sprzedaż ma swoje cele, finanse swoje, a planowanie swoje. Każdy dział pracuje w najlepsze, korzystając z własnych narzędzi i arkuszy. Brzmi znajomo? To klasyczny przykład silosów informacyjnych – niewidzialnych barier, które dzielą firmę na odizolowane wyspy danych. Ten brak komunikacji jest jednym z największych hamulców rozwoju nowoczesnych przedsiębiorstw, prowadząc do błędów, opóźnień i podejmowania decyzji w oparciu o niepełny obraz rzeczywistości.
Anatomia silosu: Dlaczego dane nie płyną?
Silosy powstają naturalnie. Działy wdrażają systemy idealnie dopasowane do swoich potrzeb: sprzedaż korzysta z CRM (np. Salesforce), finanse i logistyka z ERP (np. SAP S/4HANA), a planiści z zaawansowanych narzędzi do prognozowania (np. SAP IBP). Każdy z tych systemów jest doskonały w swojej dziedzinie, ale bez połączenia tworzą cyfrową wieżę Babel. Informacje o nowym kliencie, który właśnie podpisał umowę, nie docierają automatycznie do działu finansów, który musi wystawić fakturę, ani do planowania, które powinno uwzględnić zamówienie w prognozach.
Konsekwencje tego stanu rzeczy są poważne:
- Brak spójnego obrazu klienta: Obsługa klienta nie widzi historii płatności, a sprzedaż nie ma wglądu w statusy zamówień.
- Manualne przepisywanie danych: Pracownicy tracą godziny na ręcznym przenoszeniu informacji między systemami, co jest nieefektywne i generuje błędy.
- Błędne decyzje strategiczne: Zarząd otrzymuje niespójne raporty z różnych działów, co uniemożliwia podjęcie trafnych decyzji opartych na wiarygodnych danych.
Chcesz zburzyć silosy w swojej firmie?
Zobacz, jak liderzy rynku budują mosty między swoimi działami. Na konferencji Zintegrowany Biznes eksperci z Cloudity, NESC i Sygeon pokażą, jak w praktyce wygląda budowa zintegrowanego ekosystemu, który łączy sprzedaż, planowanie i finanse.
Zarejestruj się i poznaj sprawdzone strategie ↗Integracja jako most: Jak połączyć wyspy danych?
Rozwiązaniem problemu silosów jest budowa cyfrowych mostów, czyli strategiczna integracja systemów. Nie chodzi tu o prowizoryczne połączenia, ale o stworzenie centralnej platformy, która zarządza całym przepływem informacji w firmie. Tę rolę pełni SAP Business Technology Platform (BTP), która działa jako uniwersalny tłumacz i dyrygent firmowych danych.
Zobaczmy to na przykładzie:
- Sprzedaż (CRM - Salesforce): Handlowiec w Salesforce zamyka ważną szansę sprzedażową i przekształca ją w zamówienie.
- Integracja (SAP BTP): Ta akcja jest natychmiast wychwytywana przez SAP BTP. Platforma pobiera dane zamówienia i w czasie rzeczywistym, w bezpieczny sposób, przekazuje je do odpowiednich systemów.
- Finanse i Logistyka (ERP - SAP S/4HANA): W systemie SAP automatycznie tworzone jest zlecenie sprzedaży i rezerwowane są odpowiednie towary. Dział finansowy ma od razu podstawę do wystawienia faktury.
- Planowanie (SCM - SAP IBP): Dział planowania dostaje sygnał o nowym zapotrzebowaniu, co pozwala na bieżąco aktualizować prognozy popytu i plany produkcyjne.
W ten sposób, dzięki integracji, jedno kliknięcie w systemie sprzedażowym uruchamia płynny, zautomatyzowany proces, który angażuje całą organizację. To jest właśnie esencja Zintegrowanego Biznesu.
Podsumowanie: Od izolacji do synergii
Walka z silosami informacyjnymi to nie jest problem techniczny – to strategiczna konieczność. Integracja systemów to inwestycja w transparentność, efektywność i zwinność, która pozwala całej organizacji działać jak jeden, sprawny organizm. Budowa spójnego przepływu danych między sprzedażą, planowaniem i finansami to fundament, na którym można budować trwałą przewagę konkurencyjną.
Chcesz poznać więcej szczegółów i zobaczyć, jak taka transformacja wygląda w praktyce? Zarejestruj się na bezpłatną konferencję "Zintegrowany Biznes" 25.09.2025 w Warszawie i zrób pierwszy krok w kierunku przełamania barier w swojej firmie.