Budżet IT 2027: lista pozycji na integrację i AI
Opublikowano: 21 października 2026
Budżety IT na 2027 rok powstają teraz, a oferty, które trafiają na biurko CIO i CFO, często obejmują głównie licencję i wdrożenie. To, co dzieje się po podpisaniu umowy, w ofercie zostaje poza kwotą, a w budżecie operacyjnym pojawia się dopiero jako niespodzianka.
Na pytanie, jakie pozycje na integrację i AI uwzględnić w budżecie, odpowiada lista 5 linii: inwentaryzacja interfejsów, czyszczenie danych, koszty AI rozliczane za zużycie, właściciel utrzymania po go-live oraz przegląd bezpieczeństwa każdego interfejsu. To propozycja do planowania, a nie wynik badania ani cennik. Kwot nie podajemy, bo wiarygodnych stawek dla większości tych pozycji nie da się ustalić przed policzeniem interfejsów i danych w konkretnej firmie. Ten tekst daje strukturę.
Lista nadaje się na punkt wyjścia rozmowy CIO z CFO: dla każdej linii można zapytać, kto za nią odpowiada, kiedy zaczyna kosztować i czy jest wydatkiem jednorazowym, czy powtarzalnym.
Dlaczego integracja nie jest w agendzie, a jest w budżecie
IDC CIO Summit Poland, który odbył się 22 kwietnia 2026 roku w Warszawie, opisuje na stronie wydarzenia tematy takie jak strategia AI, modernizacja chmury i cyberbezpieczeństwo, ale nie wymienia integracji jako osobnego tematu.
Ile kosztuje inwentaryzacja interfejsów przed projektem AI
Wiarygodnej kwoty nie podamy, bo zależy od liczby interfejsów, a tej firmy zwykle nie znają. Inwentaryzacja powinna jednak poprzedzać wycenę pozostałych czterech pozycji, ponieważ dopiero ona pozwala ustalić ich zakres.
Na koszt składa się liczba interfejsów, w tym nieudokumentowanych i używanych rzadko, czas osób, które znają system i potrafią powiedzieć, co dany interfejs robi, oraz zakres klasyfikacji. Każdy interfejs warto opisać według krytyczności, właściciela i technologii, w której działa. Taki inwentarz jest podstawą wyceny migracji, projektu AI i przeglądów bezpieczeństwa, bo bez niego każda z tych wycen opiera się na domysłach.
Realnym ryzykiem jest interfejs, którego nikt już nie rozumie: działa od lat, nie ma dokumentacji, a autor odszedł z firmy. Migracja potrafi utknąć właśnie na takim jednym przypadku. Jak AI pomaga w mapowaniu i migracji interfejsów, opisujemy we wpisie AI w integracji systemów.
Jakie koszty integracji pomijają oferty dostawców SAP i Salesforce
Poza inwentaryzacją są cztery pozycje, których oferta licencyjna często nie obejmuje.
Czyszczenie danych. Agent AI w CRM lub w ERP działa na danych, które już istnieją, więc duplikaty klientów, niespójne numery materiałów i różne definicje tego samego pola przenoszą się wprost do wyników. Praca nad jakością danych jest kosztem jednorazowym przed uruchomieniem i powtarzalnym po nim, bo dane psują się dalej. Rzetelnej kwoty nie da się podać bez próbki danych z konkretnych systemów.
Koszty AI rozliczane za zużycie. Według strony SAP o cenach AI usługi premium AI, w tym agenci, rozliczane są w AI Units, projektowanie jest bezpłatne, a płaci się w czasie działania. Salesforce opisuje Agentforce w komunikacie prasowym z 15 maja 2025 roku jako model, w którym płaci się za wykonane akcje, a rozliczenie odbywa się w Flex Credits. Podobnie działa SAP Integration Suite, gdzie według katalogu SAP Discovery Center rozlicza się tenanty i komunikaty, a komunikat większy niż 250 KB liczy się jako kolejne komunikaty. Stawek nie przytaczamy, bo zależą od regionu i planu oraz mogą się zmieniać. Zasada jest ta sama w każdym z tych modeli: zużycie rośnie wraz z tym, jak AI trafia do kolejnych procesów, więc kwota z oferty opisuje start, a nie stan po roku.
Właściciel utrzymania po go-live. Ktoś musi reagować na błąd interfejsu i ktoś płaci za każdą zmianę, gdy po stronie SAP albo Salesforce zmieni się wersja lub pole. Jeśli ta rola nie ma imienia i budżetu, utrzymanie wraca do projektu, który już się zakończył.
Przegląd bezpieczeństwa każdego interfejsu. Każdy interfejs to osobny punkt wymiany danych, z własnymi uprawnieniami i własnym kontem technicznym. Przegląd jednego interfejsu obejmuje rotację poświadczeń konta technicznego, sprawdzenie, czy uprawnienia ograniczają się do niezbędnych, oraz weryfikację logowania i monitorowania wymiany danych. Pierwszy przegląd jest kosztem jednorazowym, a jego powtarzanie w cyklu staje się kosztem stałym. Przegląd skaluje się z liczbą interfejsów, dlatego inwentarz przychodzi przed nim.
Osobna sprawa to pomiar zwrotu. Jeśli nie zapisano stanu wyjściowego przed pilotażem, po wdrożeniu nie ma z czym porównać wyników. Jak taki punkt wyjścia zbudować z danych SAP i CRM, opisuje wpis baseline ROI z SAP i CRM.
Jak przekazać tę listę CFO i zatwierdzić budżet przy niepewności
Planowanie inwestycji IT w warunkach niepewności zaczyna się od tego, żeby nie udawać pewności tam, gdzie jej nie ma. Proponujemy następującą kolejność: najpierw sfinansować inwentaryzację jako pierwszy etap, a dopiero na jej wynikach wyceniać pozostałe pozycje.
Pozycje zmienne, przede wszystkim zużycie AI, warto zapisać jako zakres z jawnymi założeniami (liczba użytkowników, liczba procesów, przewidywany wolumen), a nie jako jedną kwotę. Zarząd powinien usłyszeć wprost, że szacunki zużycia AI są najmniej pewną częścią budżetu i że pierwsze miesiące produkcyjne posłużą do ich korekty.
Właściciela utrzymania należy przypisać w budżecie operacyjnym, nie projektowym, bo projekt się kończy, a interfejsy zostają. Pytania, które zarząd może zadać przy zatwierdzaniu wdrożenia AI, zebraliśmy we wpisie pytania zarządu o dane.
Chcesz poznać więcej praktycznych rozwiązań?
Dołącz do nas na bezpłatnej konferencji "Zintegrowany Biznes" 25.11.2026 w Warszawie (ADN Centrum Konferencyjne). Udział jest bezpłatny, a liczba miejsc ograniczona.
Zarejestruj się za darmo ↗FAQ
Jakie pozycje na integrację i AI uwzględnić w budżecie IT na 2027 rok?
Pięć: inwentaryzację interfejsów, czyszczenie danych, koszty AI rozliczane za zużycie, właściciela utrzymania po go-live i przegląd bezpieczeństwa każdego interfejsu. Inwentaryzację warto sfinansować jako pierwszą, bo pozwala ustalić zakres pozostałych pozycji.
Jakie koszty integracji pomijają oferty dostawców SAP i Salesforce?
Oferty obejmują zwykle licencję i wdrożenie, a pomijają to, co powstaje po podpisaniu: czyszczenie danych, rosnące zużycie jednostek AI, utrzymanie interfejsów i ich przeglądy bezpieczeństwa. Przy usługach rozliczanych za zużycie, takich jak AI Units w SAP czy Flex Credits w Salesforce, kwota z oferty opisuje start, a nie koszt po rozszerzeniu zakresu.
Ile kosztuje inwentaryzacja interfejsów przed projektem AI?
Wiarygodnej kwoty nie da się podać przed policzeniem interfejsów, w tym tych nieudokumentowanych. Koszt zależy od ich liczby, od czasu osób znających systemy i od zakresu klasyfikacji. Wynik inwentaryzacji jest podstawą do wyceny pozostałych pozycji.
Jak rozliczać koszty AI w budżecie, skoro zużycie trudno przewidzieć?
Jako zakres z założeniami, a nie jedną kwotę. Zapisz liczbę użytkowników, procesów i przewidywany wolumen, a zarządowi powiedz, że to najmniej pewna część budżetu i że zostanie skorygowana po pierwszych miesiącach działania.
Kto powinien odpowiadać za interfejsy po zakończeniu projektu?
Właściciel wskazany z imienia, z budżetem w kosztach operacyjnych. Projekt kończy się w dniu go-live, a błędy i zmiany w interfejsach pojawiają się później, więc bez przypisanej roli i środków utrzymanie wraca nieformalnie do zespołów, które nie mają na to czasu.